Tout savoir sur FLEXSTART IT

📌 Pitch du projet

Permettre aux entreprises de toute taille de trouver une expertise CRM en une semaine.

Image d'une réunion autour du CRM Flexstartit

📌 Description?

Aujourd’hui tout est « quasiment » digital et la multiplication des plateformes pousse les entreprises de toute taille à se doter des outils de gestion (CRM) leurs permettant de conquérir et fidéliser les clients, d’optimiser leur organisation et maximiser leur ROI.

Nous apportons deux propositions : Trouver une expertise CRM | Se former au CRM

  1. Entreprises : Nous accompagnons les entreprises à développer leur outil CRM en mode agile. Cliquez sur « Trouver une expertise CRM » et nous vous mettons à disposition une expertise CRM en une semaine.
  2. Etudiants/Chômeurs/Salariés : Vous former au CRM et travailler en toute autonomie sur des projets CRM avec flexibilité.
    Pour information, FLEXSTARTIT est partenaire Microsoft sur les technologies CRM & BI depuis février.

📌Que proposez-vous ?

Flexstart It, c’est la plateforme de développement et d’intégration des outils CRM qui permet aux entreprises de disposer d’une expertise CRM en une semaine. Pour cela nous mettons l’intelligence artificielle et collective au service de la transformation digitale.

Notre plateforme répond à la problématique des entreprises qui ont besoin de flexibilité dans le développement de leur outil CRM.

Nous proposons aux consultants des nouvelles formes de travail : le travail à distance, en mobilité, en coworking, en télétravail, les horaires flexibles, le temps partiels. Pour les indépendants comme pour les salariés.

📌 Comment avez-vous eu l’idée ?

Cela fait 7 ans que je travaille dans le domaine de la transformation digitale. Nous avons travaillé pour plusieurs grands comptes.
Pour ne citer que quelques-uns : SNCF, TMC, Laboratoire CERBA, Microsoft, BNP PARIBAS, … Nous avons constaté plusieurs points qui étaient à l’origine du ralentissement ou de l’échec des projets CRM. Le temps de démarrage (3 mois en moyenne pour trouver une ressource), les tarifs journaliers de consultants (Pouvant aller jusqu’à 1500€/Jour), l’adéquation homme/projet, la maîtrise des enjeux du CRM par les décideurs.

📌 Qu’est-ce qui vous a convaincu de vous lancer et de créer ce projet ?

Le système actuel souffre de flexibilité. Les entreprises ont besoin de pouvoir accélérer leur transformation digitale tout en maîtrisant leur budget.

D’un autre côté, le monde de travail est en train d’évoluer avec des collaborateurs qui recherchent plus d’autonomie, d’indépendance et aussi une meilleure répartition des revenus engendrés.

Nous sommes aussi persuadés que le digital peut apporter cet équilibre en permettant aux entreprises de gagner en flexibilité et aux salariés de prendre du plaisir en travaillant sur des projets innovants dans un cadre de travail souple, différent, productif.

📌Depuis combien de temps avez-vous commencé ce projet ?

L’idée nous trottait dans la tête depuis 2016. Mais nous avons décidé de franchir le cap fin 2017. La plateforme est en ligne depuis février 2018.

📌A quel besoin répondez-vous (Pourquoi vos clients ont-ils besoin de votre produit/service ?)

Nous apportons un écosystème en réponse aux demandes grandissantes des entreprises pour se doter d’un outil CRM.

Nous répondons plus précisément aux difficultés rencontrées par les entreprises en matière de flexibilité, de budget et de productivité des tout en répondant au besoin de souplesse, d’autonomie, d’indépendance financière et d’épanouissement au travail des Hommes et des Femmes.

📌Quel est votre cœur de cible ?

Notre cible prioritaire sont les PME, les ETI Et startups qui ont besoin d’avoir des CRM avec des fonctionnalités clef en main. Toutefois nous allons continuer à travailler avec les grands comptes.

📌 Comment allez-vous vous faire connaître de vos clients ?

Déjà grâce à vous pour commencer.
Étant donné notre cœur de métier, nous allons donc maximiser la communication digitale en privilégiant LinkedIn. Nous avons prévu aussi de booster notre réputation en créant des sessions webinars.

Et enfin au travers les salons car nous sommes à la fois dans une démarche B2B (Entreprises) et B2C (Salariés)

Les partenariats avec les sociétés RH et SSII font aussi partie de notre stratégie de communication.

📌Quel est le business model Comment gagnez-vous de l’argent ?

Nos flux de revenus sont de plusieurs types :
Facturation au forfait et/ou au temps passe, ventes des modules et addons, ventes des solutions CRM prête à l’emploi.

📌Quelles technologies utilisez-vous pour votre projet ?

Tout d’abord il faut noter que nous avons fait le choix d’utiliser la technologie Microsoft CRM comme outil de base. Nous utilisons donc toutes les technologies associées au CRM Dynamics (SSIS, POWER BI, SSRS, SharePoint, Microsoft Azure, Lync)

A cela nous avons créé un outil interne FLEX CRM permettant de simplifier les développements. A moyen terme cet outil deviendra un chatbots en ligne permettant de traiter les demandes CRM de niveau 1.

Nous avons outil web pour permettre à nos futurs clients de créer les demandes en ligne.

Enfin nous utilisons jira Et pivotal Tracker pour le suivi et traitement de demandes.

📌De quoi avez-vous particulièrement besoin pour développer votre entreprise ?

Ce qu’il nous faut aujourd’hui c’est avant la visibilité pour atteindre nos clients et donc éprouver et affiner notre modèle basé sur les retours clients. Nous sommes dans cette phase de d’acquisition et développement de partenariats stratégiques (Cabinets RH et SSII)

📌Pensez-vous vendre un jour votre entreprise ?

Pour l’instant, faisons d’abord grandir ce beau bébé. Nous verrons lorsqu’il commencera à parler et faire ses premiers pas comment l’aider à grandir davantage. 🕪

📌Qui sont vos principaux concurrents ?

Le marché digital est très prometteur avec énormément des demandes non « assouvies ». Néanmoins c’est un marché très concurrentiel.
Pour citer Quelques acteurs : CAPGEMINI, CGI, ATOS, JAVISTA, JSI,

Cependant il faut considérer que ce sont aussi des partenaires. A noter que nous évoluons sur un marché de niche qui est vouée à de développer : La flexibilité au travail.

📌En quoi vous démarquez vous de vos concurrents ?

Par notre écosystème innovant qui solutionne les acteurs du système : Client final, SSII, Consultants en poste, Indépendants. Nous nous démarquons en créant un équilibre dans le système existant.

📌Quels sont vos avantages par rapport à vos concurrents (vous avez le droit à un joker pour cette question)

Nous permettons aux entreprises de démarrer un projet CRM en une semaine en trouvant une expertise CRM mais surtout des fonctionnalités CRM prêtes à l’emploi.

Joker : L’outil interne FLEX CRM sur lequel nous sommes toujours en train de travailler est un atout non négligeable. Il sera disruptif car il mettra progressivement l’intelligence artificielle et collective pour traiter les demandes de nos clients avec EFFICACITÉ.

📌Où voyez-vous l’entreprise dans un an ?

Clairement l’année prochaine, l’objectif est d’être le leader français d’intégration et de développement des projets CRM tout en permettant à des milliers de candidats de se former et de collaborer avec nous sur des projets passionnants en toute flexibilité.